Información que Recopilamos

Cuando decides trabajar con nosotros en la planificación de tu presupuesto familiar, necesitamos cierta información para ofrecerte el mejor servicio posible. Recopilamos únicamente los datos necesarios para entender tu situación financiera y ayudarte a crear un plan personalizado.

Nunca solicitamos información sensible como números de cuenta bancaria completos o códigos de acceso. Trabajamos con los datos mínimos necesarios para brindarte orientación financiera efectiva.

Cómo Utilizamos tu Información

Cada dato que compartes con nosotros tiene un propósito específico relacionado con mejorar tu bienestar financiero familiar. No utilizamos tu información para fines comerciales externos ni la vendemos a terceros.

Utilizamos tus datos para crear análisis personalizados de tu situación financiera, desarrollar estrategias de ahorro adaptadas a tu familia, enviarte consejos relevantes sobre gestión del presupuesto doméstico, y mantenerte informado sobre cambios en regulaciones financieras que puedan afectarte.

También procesamos información para mejorar nuestros servicios, respondiendo mejor a las necesidades reales de las familias españolas. Analizamos patrones generales (nunca individuales) para desarrollar nuevas herramientas de planificación financiera.

Tus Derechos sobre los Datos

Según la normativa española y europea de protección de datos, tienes derechos específicos que respetamos completamente. Creemos que debes tener control total sobre tu información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días, aunque normalmente lo hacemos mucho antes.

Seguridad y Protección

La seguridad de tu información es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio. Hemos implementado múltiples capas de protección tanto técnica como organizativa para mantener tus datos seguros.

Utilizamos encriptación de grado bancario para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores ubicados en la Unión Europea, acceso restringido solo al personal autorizado que necesita la información para atenderte, copias de seguridad regulares con el mismo nivel de seguridad, y auditorías periódicas de nuestros sistemas de protección.

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y todos han firmado acuerdos de confidencialidad. Mantenemos registros detallados de quién accede a qué información y cuándo.

Compartir Información con Terceros

Como regla general, no compartimos tu información personal con terceros. Tus datos financieros y personales permanecen bajo nuestro control directo y protección.

Las únicas excepciones ocurren cuando la ley española lo requiere explícitamente, cuando necesitamos servicios técnicos básicos (como hosting de correo electrónico) con proveedores que han firmado acuerdos estrictos de confidencialidad, o si tú nos das autorización específica y por escrito para compartir cierta información.

Incluso en estos casos excepcionales, compartimos únicamente la información mínima necesaria y nos aseguramos de que los terceros cumplan con los mismos estándares de protección que aplicamos internamente.

Retención y Eliminación de Datos

No conservamos tu información indefinidamente. Tenemos políticas claras sobre cuánto tiempo mantenemos diferentes tipos de datos, basadas en su utilidad para brindarte servicio y los requisitos legales aplicables.

Los datos de contacto y preferencias los mantenemos mientras mantengas una relación activa con nosotros. La información financiera básica se conserva durante tres años después de tu última consulta, cumpliendo con las normativas fiscales españolas. Los registros de comunicación se eliminan automáticamente después de cinco años.

Cuando solicites la eliminación de tus datos o cuando expire el período de retención, procedemos a la eliminación segura e irreversible de toda tu información de nuestros sistemas, incluyendo las copias de seguridad.

Uso de Cookies y Tecnologías Web

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y ofrecerte contenido más relevante. Siempre te pedimos consentimiento antes de utilizar cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

Utilizamos cookies técnicas para que la web funcione correctamente, cookies de preferencias para recordar tus configuraciones, cookies analíticas (con datos anonimizados) para entender cómo se usa nuestra web, y ocasionalmente cookies de personalización para mostrarte contenido más relevante.

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